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酒店智能管理控制系統解決方案

2016-2-18 17:56:19點擊:

在信息技術的發展與進步時代,帶給酒店行業帶來更先進的管理方式和人性化的貼身服務,對酒店業的控制設備也提出了更高的要求,一套客房管理系統不僅僅要求達到集中控制和管理的目的,為適應社會的需要,我們應該更多地考慮安全防范、能源節約、網絡化監控的實現。而互聯網的發展,使得計算機參與到酒店的日常經營管理之中,更充分地發揮了現代化的工作優勢,提高了服務質量和管理水平,進而促進了酒店業的經濟效益和優質服務。

       酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環境。讓酒店的工作人員及時、準確地了解客人的需求,為客人提供完善周到的服務;同時酒店的管理人員還希望在為客人提供周到服務的同時,又能最大程度地合理的利用能源,避免不必要的能源浪費---節能,基于此理念基礎上我公司開發出----智能客房控制與管理系統。

本系統實現功能:

  身份識別功能――取電開關可以自動識別客戶身份,根據不同客戶制定功能。
 門外房態顯示――顯示勿擾、清理、服務、請稍候及門鈴按鈕功能。
 無影式服務功能――系統在不打擾客人的情況下為客人進行服務。
 請稍后功能――客朋來訪時,通知門外等候的客朋稍等片刻。
 隱藏識別功能――識別客房內是否有客人,及時了解客房情況。
 SOS呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用,及時響應急救功能。
 退房預約功能――提前為客人退房時準備記賬、打印、減少客人等候時間。
 紅外感應功能――在紅外以內,燈光自動打開,離開后自動熄滅,達到節電功能。
 網絡布防功能――系統聯網、有異常情況及時報警。
 服務查詢功能――便于領班及時調配服務員的工作,了解其工作進度。
 遠程控制功能――提前為客人開啟燈光、空調、音樂、窗簾、清風等功能。
 情景模式功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環境和燈光。
 歷史記錄查詢――便于酒店加強管理,提升酒店安全性。
 物聯網絡功能――便于酒店人性化加強管理,讓客人享受無線網絡的方便。
 數據共享功能――開放式接口與酒店管理軟件數據共享,不再為多軟件管理而煩惱。
 無線可視門鈴----在房間內通過電視或者無線可視門鈴顯示器可顯示門外圖像。
 多媒體連接器---使客人方便喜歡電視欣賞手機、相機、ipad里的音、視、圖節目。
 電動窗簾開啟---可定時打開、關閉窗簾。使控制更加智能化。
 平板IPAD、手機--IPAD、手機通過無線WIFI信號控制服務功能。
 叫醒服務功能—室內模擬自然環境燈光、窗簾、音樂式協調控制叫醒服務。
 一鍵式服務—只需按“0”即可解決所有問題。
 遠程維護升級--主控器自帶聯網,可自行升級、遠程維護檢測。

本系統特點:

加強客人與酒店間的信息溝通,使客人的需求能第一時間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應且客人入住到離開期間,私人空間會得到充分的保護,不會受到一切不必要的打擾,客人甚至看不到服務員,但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序,能感覺到時刻被關注影子式服務無處不在;客人來到前臺登記入住手續或者通過電話訂房時,前臺人員可以通過遠程控制功能,打開具體房間的燈光和空調,當客人開鎖進入房間時,會倍感溫暖舒適,賓至如歸;客人退房時,前臺可查詢保險箱的開關狀態,并及時提醒客人是否有遺漏物品。

加強內部管理,能隨時了解服務人員的工作進度及工作情況,并自動打印出服務員工作績效報表;管理中心可隨時看到各客房實際運行情況,對異常客房及時報警、監管并杜絕內部人員的一些違規行為發生,并可從財務角度對內部管理提供監管手段。

白天房間無人時,在一定時間內,如果房門一直處于打開狀態,智能客房中心會自動提醒服務人員對該房間進行檢查。客人晚上入住后,可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好,服務員可以提示客人,提高了對客人的服務與安全;客房處于出租狀態時,保險箱狀態異常及時提醒并查看。

本系統綠色環保安全節能::

本系統的特點是: 以弱電控制強電,客人的人身安全得到保障;智能取電開關,能識別非法卡,做到真正意義上的節能等。開關部分采用弱電布線,除了安全環保外,與用強電布線費用相比節省了80。由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務,節省了樓層巡查人員,并大大提高了工作效率。本系統本身能自動生成各類房態及相應報表,節省了以前專門做各類報表的人員。房態自動轉換,節省了房管中心及前臺人員工作量。

本系統硬件設備:

客房智能控制系統由系統控制主箱、智能門鎖、智能卡、智能身份識別器、多功能指示牌、網絡溫控器、緊急按鈕、紅外探頭、門磁開關、聯網組件(網線、網絡交換機、服務器)前臺電腦、智能客房控制軟件等組成。

本系統軟件設備:

客房智能控制系統軟件分前臺入住模塊、收銀模塊、管家部模塊、工程部模塊等。主要實現前臺預置、退房提示、客人是否在房間、客人請求快速提示等功能。是酒店管理軟件最好的輔助和補充。

 

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