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網絡搭建智能酒店“軟實力”

2016-2-21 10:53:22點擊:

作為海口的地標式建筑,觀瀾湖海口國際高爾夫度假酒店集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療多功能于一體,不僅坐擁海口熱帶氣候壯麗景觀,擁有天然火山冷熱溫泉資源,更是國內首屈一指的世界級豪華度假式酒店。繼被評為“全球最佳高爾夫度假勝地”、“國家5A級旅游景區”等多項殊榮之后,觀瀾湖酒店成為全球久負盛名酒店組織LHW(The Leading Hotel Of the World)的一員,逐漸獲得國際的認可。

隨著近年來海口觀瀾湖酒店成功承載了歐米茄高爾夫世界杯等多次大型賽事,知名度與影響力與日俱增。現如今,海口觀瀾湖酒店在繁榮發展過程中,更加追求酒店軟性化實力,力求在未來的智能化酒店發展趨勢浪潮中,成為極致完美的典范。

網絡構筑智能酒店軟實力

高水準、國際化酒店的實力不僅表現在完備的硬件設施和良好的地緣優勢,更體現于酒店的軟實力——服務水平。貼心化、周到標準的國際化服務是高水平酒店的最核心價值,而智能化信息時代,IT技術已經成為支撐酒店服務水平的最關鍵因素。

舉個簡單例子:辦理酒店入住手續往往是旅客體驗酒店服務的第一道程序。現代酒店的服務和管理都是依托網絡化的信息系統來完成,一旦網絡出現問題,會造成整個酒店信息系統的癱瘓,造成酒店旅客入住手續上的不便和麻煩。這就對酒店的專業化和國際化形象造成非常負面的影響。

因此,現今許多國內頂級酒店和會所都非常重視IT網絡的建設和應用,目的就在于增強自身的軟性實力,帶動其服務水平向更加國際化和專業化發展。海口觀瀾湖酒店也將網絡建設提升至戰略性地位,對整個酒店網絡進行了全面細致的規劃,并與全球IP網絡領先廠商H3C合作,通過專業的酒店網絡解決方案,構建起一個性能和可靠性俱佳的信息平臺。

海口觀瀾湖酒店選擇了H3C的S7510E交換機來擔任網絡的核心設備,作為當前業內同類產品中性能最強大的設備之一,S7510E在交換能力、擴展性、多業務支持能力、大容量接入能力等方面十分出眾,同時集多種網絡管理功能等為一體,是業界最全的一體化業務平臺。因此,在面對智能酒店的融合網絡性能需求時,顯得游刃有余。此外,H3C解決方案還通過多種技術手段,充分確保了網絡的高可靠性。

而在網絡安全性方面,則是通過軟硬件結合的方式,在核心交換機上部署防火墻業務模塊,實現不同網絡區域之間的安全隔離、重要安全區域的高等級安全保護,讓酒店網絡系統加上了更多的“保險”,使得整個海口觀瀾湖酒店的網絡更加可靠、流暢,為客戶提供更貼心周到的網絡化服務。

“新鮮樂事”隨時分享

智能化網絡和信息時代的到來,使得iPad、智能手機的終端隨處可見,人們已習慣于處于一個分享的網絡世界中。因此,客戶對網絡使用的體驗,直接影響著酒店的品牌和口碑。這就對酒店的無線網絡建設提出了更高的要求。

現今多數酒店的無線網絡建設中,將無線網作為獨立的網絡與有限網絡相獨立,而非融合統一。這就導致無線網需要單獨的管理系統和安全策略,使得其管理難度和管理成本居高不下。往往管理不到位的無線網絡安全性能低下,成為有限網絡的“軟肋”

海口觀瀾湖酒店借助H3C提供“有線無線一體化”解決方案實現了設備一體化、供電一體化、安全一體化和管理一體化。通過在核心交換機上部署無線控制器業務模塊,以此實現對全網無線AP的統一管理,使得有線網絡與無線網絡充分的融合。并借助POE交換機實現多AP的遠程以太網供電和數據回傳,實現有線無線終端的一體化接入與供電。

如今,一套高寬帶、高可靠、全千兆的客房網覆蓋整個觀瀾湖酒店,滿足眾多客房商旅住戶互聯網的接入需求,使得所有配備無線網絡的電腦用戶及手機可在酒店任何區域暢游網絡,分享樂事,新鮮共享。

IT智能化讓管理更輕松

信息化和網絡化社會的發展,使得酒店的管理已遠遠超出傳統人員、物流等實體化管理,智能化、國際化酒店更多的是面臨信息化管理的挑戰。

很多酒店面臨著種種復雜的信息化管理困難。入住客人搶占有限的訪問帶寬,導致其余大部分酒店客人上網速度慢甚至無法上網;酒店工作人員上班時間沉迷于與工作無關的QQ聊天、訪問工作無關網站、訪問非法網站等,影響了內部工作效率,并且將病毒引入內部網絡;個別酒店員工通過郵件、FTP等私自傳輸重要文件,導致機密泄露等。

此時一套智能化管理系統,對每個接入終端的網絡應用功能和速度加以控制,顯得尤為重要。海口觀瀾湖酒店通過部署H3C iMC智能管理系統,不僅實現對基礎網絡資源的管理,還可以實現對存儲資源、計算資源的管理;而且,在一套系統中不僅實現對網絡的管理,還可以對接入網絡的用戶進行管理,并對外提供多種開放接口,與其他弱電子系統一起配合,最終實現集中監視控制與綜合管理的功能。這些強大的智能化管理功能,使海口觀瀾湖酒店可以對整體信息系統運行狀況了如指掌,以更少的人力維護好酒店整個信息系統。

如今,海口觀瀾湖酒店可以對每個接入終端的網絡應用功能和速度加以控制,對所有用戶的上網行為加以審計,針對非法網站訪問進行地址過濾,既提高了網絡的安全性和效率,又給住店客人帶來更好的網絡使用感受,甚至降低運營的成本。

結束語

海口觀瀾湖酒店依托先進的網絡建設,大幅度提升了自身的軟性實力,在未來智能化酒店的競爭格局中占據了有利的地位。近年來不斷成功承載國際化大型賽事,便是一個有力的證明。相信,在未來,海口觀瀾湖酒店會更加智能化和專業化,為每一位前來的旅客游人帶來最舒適的享受和服務。

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