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酒店管理系統解決方案

2016-2-18 21:00:54點擊:

GSHIS前臺系統 酒店發展的高速引擎】

 

便捷的對客服務

優化的快速預訂、快速入住、帳務處理能使常用的對客服務功能在同一界面一鍵式實現,使服務人員為客人提供高效、體貼的服務游刃有余。

 

以營銷為核心的管理體系

完善的營銷體系:包括房價政策、房價代碼、出租率同折扣聯動、套票管理、客源分析、市場分析、會員管理、收益管理等功能,使酒店實時了解各部門的營業狀況,通過對營業數據多維度的分析從而制定出針對性的營銷手段來實現酒店收益的最大化。

 

嚴謹的賬務管理

帳務操作采用分級的權限控制和實時預警,操作軌跡的全程跟蹤使管理者方便追溯到每一個操作細節,實現了操作權限、對客服務、系統監控的完美結合。報表的穿透功能為審核工作指明匯總和明細數據之間的勾稽關系。

 

自定義操作界面 彰顯個性

允許用戶自行定義系統的房態圖、功能菜單、業務表單、報表、業務流程,甚至輸入法、工作界面的風格也可以自定義,靈活的設置使操作人員擁有滿足各自工作崗位和操作習慣的個性化界面。系統支持中英文自動實時一鍵式全切換,同時提供多語種的報表系統。

 

個性化的對客服務 隨需而動

全方位記錄客戶信息,并根據使用場景將相關信息進行實時推送,使管理者在預訂、入住、在住、離店等環節為客人提供全面的個性化服務,更可利用短信平臺、自動傳真、來電顯示、電子商務等手段為客人提供妥帖的服務。系統可按管理者需要對存儲的客人消費資料進行多維度分析,以便制定出有針對性的營銷策略,從而實現對熟客、會員的精確營銷。

 

豐富的外圍接口

系統提供電話交換機、客房門鎖、公安戶籍傳送、VOD交互平臺、電梯控制、智能房控、短信平臺、來電顯示、通道閘控制、身份證掃描、網站預訂引擎、分銷渠道的OTA、在線電子支付、多功能智能語音終端、呼叫中心、自助入住終端等周邊系統的接口,通過系統有效的集成實現酒店管理一體化的目標。

 

多維度的報表統計系統

系統內嵌完善的報表系統,同時可通過報表自定義功來滿足企業對數據分析、挖掘、鉆取的個性化要求。系統提供的“企業管理者駕駛艙”模塊,以形象直觀的圖表形式為酒店管理者提供各自職權范圍內的核心指標數據,使管理者實時了解目標和現狀,并有的放矢的進行戰術調整。

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